1. Seirbhís réamhdhíola
Comhairliúchán éileamh
Tá an fhoireann ghairmiúil seirbhíse do chustaiméirí réidh i gcónaí chun do chuid ceisteanna a fhreagairt, do chuid riachtanas agus d'ionchais a thuiscint, agus réitigh phearsantaithe a sholáthar duit.
Cibé an gnéithe táirge, cásanna iarratais, nó paraiméadair theicniúla agus ceisteanna eile é, is féidir linn freagraí mionsonraithe agus cruinne a thabhairt.
Saincheapadh scéime
De réir do chuid riachtanas agus saintréithe an tionscadail, cuirfidh ár saineolaithe teicniúla réiteach saincheaptha ar fáil duit.
Lena n-áirítear roghnú táirgí, leas iomlán a bhaint cumraíochta, comhtháthú córas, etc., chun a chinntiú go n-oireann an réiteach go hiomlán do riachtanais ghnó agus do bhuiséad.
Seachadadh samplach
Más gá duit an táirge a mheas agus a thástáil, is féidir linn samplaí saor in aisce a sholáthar ionas gur féidir leat taithí a fháil ar fheidhmíocht agus ar cháilíocht an táirge.
Cigireacht láithreáin
Maidir le tionscadail mhóra nó custaiméirí a bhfuil riachtanais speisialta acu, is féidir linn teicneoirí a shocrú chun cuairteanna allamuigh a dhéanamh ar do shuíomh chun do thimpeallacht oibre agus do choinníollacha iarratais a thuiscint go domhain, agus bonn níos cruinne a sholáthar do dhearadh an chláir.
2. Seirbhís in-díol
Rianú ordú
Ó thús d'ordú, cuirfimid seirbhís rianaithe ordú iomlán ar fáil duit, ionas gur féidir leat a bheith ar an eolas faoi dhul chun cinn próiseála an ordaithe agus an t-am seachadta a bhfuiltear ag súil leis.
Cumarsáid a dhéanamh leat go tráthúil maidir le haon athruithe agus coigeartuithe le linn phróiseas forghníomhaithe an ordaithe chun a chinntiú go bhfreagraítear do do riachtanais ar bhealach tráthúil.
Trédhearcacht táirgeachta
De réir do riachtanais, is féidir linn príomhthuairiscí nód agus grianghraif, físeáin agus ábhair eile a sholáthar duit sa phróiseas táirgthe, ionas go mbeidh a fhios agat próiseas táirgthe an táirge.
Ráthaíocht seachadta
Táirgeadh agus seachadadh i gcomhréir dhlúth leis an dáta seachadta a comhaontaíodh sa chonradh, chun a chinntiú go seachadtar an táirge in am agus i riocht maith chuig d'áit ainmnithe.
I gcás force majeure agus imthosca speisialta eile, déanfaimid cumarsáid agus comhordú leat roimh ré chun réitigh éigeandála a fhorbairt.
3. Seirbhís iar-díola
Tar éis an táirge a sheachadadh, soláthraímid tréimhse áirithe seirbhíse bharántas saor in aisce duit. Le linn na tréimhse bharánta, le haghaidh fadhbanna cáilíochta táirgí, cuirfimid seirbhísí deisiúcháin agus páirteanna athsholáthair saor in aisce ar fáil.
Socraigh beolíne tacaíochta theicniúil 24-uair an chloig, am ar bith chun fadhbanna teicniúla a bhaineann le húsáid táirgí a fhreagairt.
I gcás fadhbanna casta, socróimid saineolaithe teicniúla le haghaidh diagnóis iargúlta nó réiteach ar an láthair chun a chinntiú nach gcuirfear isteach ar do tháirgeadh.
4. Aiseolas custaiméirí agus suirbhé sástachta
Tabhair cuairt ar chustaiméirí go rialta chun do shástacht a thuiscint agus chun trácht a dhéanamh ar tháirgí agus ar sheirbhísí.
Is mór againn d’aiseolas agus bainfimid úsáid as mar bhonn chun ár gcuid táirgí agus seirbhísí a fheabhsú agus a bharrfheabhsú go leanúnach chun eispéireas níos fearr a sholáthar duit.
